先ずは、お客様のご予算、ご希望目的、をお申し込みシートに記入して、お問合せ下さい。
メール、FAX、電話で受け付けています。翌営業日には、ご返答致します。
お見積りは、お客様のご意向を十二分に把握し、ご希望が叶うように、丁寧に対応します。
加工内容他にご納得が頂けましたら、お品物のご発送をお願いします。（運賃はお客様負担）
着荷しましたら、お客様ご指定の通信方法でご案内致します。承り内容の再確認をします。
次いで、着金確認が出来ましたら、ご通知の上、作業点検、作業開始いたします。
加工終了次第、ご連絡の上、ご指定の場所に発送いたします。
勿論、最終点検、プレス仕上げ、新しいたとう紙にいれて、お送りします。
救急対応の手順
- 検品
- 全体を点検し、異常があれば、問題点をご通知します。
- 見積
- ご予算に見合った解決方法をわかりやすく説明します。
解決方法とは、出来上がりのイメージとお考え下さい。
- 前加工
- 必ず、本格加工の前に簡単な手洗いを行います。
この時点で着用汚れや皮脂汚れ、撥水効果、生地の強度など作業に必要な状態の程度が判明し、安全に作業が行えます。
- 洗い
- ドライクリーニング、手水洗い、ソープ洗いの適正を判断し、過度な洗いは、品質他を損ねて、回復不可の恐れなどの 危険回避を優先します。
- 乾燥
- きものの原則は、自然乾燥です。冬季は、低温室で吊り干し管理する場合があります。
- 各種加工
- 安全に乾いた状態で、再度点検をします。 濡れた状態は、色つやが復元し、汚れ、浸みが改善されたように、錯視することがあります。 結果、発見できた浸み跡、変色、破れ、虫食い、カビ跡、黄変、劣化、退化など違和感が残った箇所に、最善の処置を施します。
- 承諾
- 事前に必ず、ご了解を頂いておりますが、各種加工の処置は、プロにお任せが条件です。（苦情、クレームは、一切受け付けておりません(^o^)）但し、お客様のご指定のご予算代金は、ご希望があれば全額返金致します。（過去に例はありませんが・・・）
- 仕上げ
- お客様のご希望、ご意向に叶っているか、複数の検査を通じて、しわのばし、プレス仕上げの上、一旦熱さましをしてから、大切に保管します。
- ご通知
- 出来上りのご連絡を、ご指定の方法で行います。その上で、ご指定の場所、日時にお届け準備いたします。
- 発送
- きちんと畳んで、新しいたとう紙（仕立上り品）、反巻（反巻紙）にお入れして発送します。出荷受付済みのご通知もあわせてします。
